¿Cómo recompensar las ideas innovadoras?

Una preocupación predominante cuando las empresas pretender ampliar su capacidad de generar innovación es cómo van a recompensar las ideas. Una idea común es que la innovación implica un esfuerzo que se suma a las responsabilidades ya existentes, debido a esto, tenemos que ofrecer algún tipo de incentivo para que las personas hagan este esfuerzo adicional.
Las personas que se sienten motivadas por diversos factores, pero las recompensas externas como el dinero suelen ser factores no tan importantes y de tipo higiénico. Los factores de motivación más eficientes son por lo general factores sociales, como el reconocimiento y el estatus que se otorga a quienes obtienen buenos resultados, y factores personales, como sería el placer que proporciona algunos trabajos. Existen individuos que consideran que la oferta de una recompensa por una tarea agradable como sería un intento para controlar su comportamiento, lo que afectaría de forma negativa a su interés en realizar la tarea y al rendimiento creativo.
la innovación no requiere recompensas monetarias. La innovación es un proceso agradable y es fácil de reconocer, por lo tanto, se puede otorgar un estatus a aquellos que contribuyen con su esfuerzo a esta tarea.
Por lo tanto, recompensar a las personas por sus esfuerzos de innovación no refleja la realidad, al contrario, el proceso de innovación (tomar la iniciativa para ideas nuevas soluciones) es, en realidad, su propia recompensa. Las empresas deben de hacer hincapié en factores sociales y personales del esfuerzo, en lugar de factores materiales.

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Innovación abierta, ¿Es el futuro?

El debate sobre la innovación en las grandes empresas acaba centrándose en el problema de la innovación "abierta". La idea de que las empresas deberían buscar formas de explotar y utilizar las ideas que están más allá de sus límites formales. Muchas compañías están adoptando la innovación abierta en sus diferentes formas.
La mayor parte de las empresas cree que es necesario un enfoque más abierto de la innovación, pero también nada es gratis. Los beneficios de la innovación abierta le da acceso a una inmensa cantidad de ideas. Sin embargo, los costes son considerables debido a resolver los problemas de la propiedad intelectual, falta de confianza por ambas partes y los costes operativos que conlleva desarrollar una capacidad de innovación abierta. La innovación abierta sin dudad es parte del futuro y enfoque más inteligente consiste en utilizar de forma selectiva las herramientas que la conforman.

¿Cuáles son los inconvenientes de la innovación abierta?
1.- Cómo gestionar los problemas de la propiedad intelectual.
2.- El modo en que las empresas utilizan la información proporcionada por las fuentes externas.
3.- El tiempo que requiere llevar a cabo la innovación abierta de forma adecuada.

Los foros de innovación externos tienen acceso a extensos conocimientos que los hace efectivos para solucionar problemas tecnológicos y los foros internos de innovación tienen un menor alcance pero con mayor comprensión del contexto. La empresas con un bagaje utilizan a sus expertos internos y externos para diferentes tipos de problemas.

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Web 2.0. impulsor de innovación

La aparición de la segunda generación tecnológica de internet, como todos conocida la web 2.0., ha tenido un impacto radical en la forma en la que compartimos, agregamos e interpretamos la información. La proliferación y crecimiento de comunidades como Facebook y LinkedIn que estos nuevos medios también transforman el modo en el que se hacen las cosas.


¿Cómo afecta al proceso de innovación?
Las Web 2.0. podrían ser potencialmente muy valiosas a la hora de ayudar a un gran número de personas a participar en el proceso de innovación. La mayoría de estas empresas han desarrollado algún tipo de foro on-line en que los empleados podían exponer sus ideas, comentar y desarrollar las de los demás y evaluar las propuestas.

¿Cuáles son los principales problemas a la hora de desarrollar foros de innovación?
El primero es que el foro no despegue. Suele ser bastante sencillo lograr que la gente visite un sitio nuevo una o dos veces, pero necesitan un motiva para volver.
El segundo riesgo es que las ideas propuestas no tengan relación con el tema y sean poco realistas o irrelevantes.

¿Qué se debería hacer para evitar estos problemas?
El aspecto más importante es comprender los tipos de interacción que tienen lugar en los foros on-line, de modo que se pueda utilizar de forma adecuada. Si se está buscando ideas creativas y totalmente revolucionarias, y si se quiere que las personas asuman la responsabilidad de desarrollar las de los demás, entonces la mejor opción es un taller presencial. Pero si se busca es una respuesta específica a una pregunta, o si se quiere generar una amplia variedad de puntos de vista sobre ideas existentes, entonces un foro on-lin puede ser altamente eficiente.

Los foros on-line no son la panacea de la innovación distribuida. Los foros on-line son buenos para captar y filtrar una gran cantidad de ideas existentes, y las personas son buenos generadores y desarrolladores de nuevas ideas. Las empresas inteligentes son selectivas en su uso de los foros on-line sobre innovación.


PREGUNTAS que funcionan y que no funcionan en los foros de innovación on-line

Los que funciona:
- Preguntas basadas en opciones sobre las que se quiere saber la distribución de los puntos de vista actuales.
- Preguntas específicas para las que hay de hecho una o más respuestas correctas.

Lo que no funciona:
- Preguntas que se formulan para lograr un gran avance conceptual sin proporcionar ninguna materia prima para que las personas puedan establecer alguna correspondencia.

Lo mejor es proporcionar algunos estímulos inusuales para animar a las personas a que piensen de forma diferente con preguntas que pidan a las personas que desarrollen ideas de los demás de modo constructivo.
Utilizar una combinación de sesiones de brainstorming en vivo y on-line, gestionando de forma activa el hilo para crear cierta coherencia.

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El momento "eureka"

Para muchas personas, sigue siendo el repentino destello de intuición, debemos mirar a Arquímedes en su bañera o en Netwon debajo de su manzano, lo que define el proceso de la innovación. Las empresas deben contratar a un grupo de teóricos perspicaces e inconformistas y proporcionarles un entorno fértil, así com una gran cantidad de tiempo y de espacio, para llegar a ideas brillantes.

Por desgracia, la verdad es mucho más cruda. Se suele afirmar que la innovación es un 5% inspiración y un 95% transpiración. Se piensa en la innovación como una cadena de actividades relacionadas, desde la generación de nuevas ideas hasta su comercialización con éxito, son las últimas etapas del proceso, en las que las ideas se revisan y se desarrollan con detalle, las que consumen más tiempo. Además, es también las últimas etapas donde surgen los problemas.

El mito eureka contribuye a explicar por qué tantas empresas recurren a grandes eventos de brainstorming.  No resulta evidente que los talleres de ideas sean el modo más adecuado para desarrollar la capacidad de innovación en toda la empresa.

El primer problema es que infravaloración de la cantidad de trabajo necesaria una vez ha finalizado el taller.

El segundo problema con estos talleres es que pueden llegar a resultar frustrantes si la organización carece la capacidad para proceder de acuerdo con las ideas generadas.

Por lo tanto, ¿Qué se debería hacer?:
- En primer lugar, debe tener muy claro qué problema se quiere solucionar, y organizar un taller solo si cree que es la falta de ideas lo que le frena.
- En segundo lugar, si cree que un taller es el enfoque adecuado, debe estar preparado para invertir mucho dinero y esfuerzos en el trabajo de seguimiento.

Así se puede afirmar que la mayoría de los esfuerzos de innovación fracasan no como consecuencia de falta de ideas brillantes, sino debido a la falta de seguimiento cuidadoso y serio. Las empresas inteligentes saben dónde se hallan los eslabones más débiles en toda su cadena de valor de la innovación, e invertir tiempo en corregir esas debilidades en lugar de reforzar aún más sus fortalezas.

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¿Se innova en España?

Existen casos míticos de la innovación en España, com la invención de la fregona por Manuel Jalón Corominas. Un ingeniero aeronáutico que n 1956 aceptó el reto que un amigo le propuso en un bar que consistía en conseguir que se pudiera fregar de pie sin necesidad de agacharse. De este modo, utilizando sus conocimientos tecnológicos y de una buena pizca de creatividad, creó algo tan sencillo como extraordinario, un elemento tan útil que actualmente se utiliza en todos los hogares.

El caso de la fregona es uno de los muchos casos de empresas o personas que innovan dentro del territorio español. Es por ello que también existen instituciones de carácter privado, como COTEC (Fundación para la Innovación Tecnológica), que además de apoyar promueve proyectos interesantes e este aspecto, cada año presenta un informe sobre tecnología e innovación en España. En el informe se analiza la evolución de los factores que intervienen en la actividad innovadora española, así como la importancia del capital humano, la educación, las políticas,...

Durante estos años años reflejan graves efectos de la crisis en detrimento del sistema de innovación en España. Cualquier actividad innovadora depende de que las personas sean capaces de generar conocimiento e ideas aplicables en sus entornos laborables.

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Innovar para sobrevivir

Innovación = Thinking outside the box
En el célebre discurso que Steve Jobs pronunció el 12 de junio de 2005 en la Universidad de Stanford relató, entre otras cosas, una anécdota muy particular.

Jobs había decidido abandonar sus estudios y decidió aprovechar este tiempo aprendiendo otras cosas que le resultaban más interesantes en esos momentos, como un curso de caligrafía que realizó de oyente, a pesar de no tener la menor idea de cuál seria la aplicación práctica de ese tipo de estudio en su vida.
Diez años después, cuando estaba diseñando el primer Macintosh el curso volvió a su mente, ese ordenador, fu concebido con una diversidad tipográficas y de caracteres con espacio proporcionado. El ordenador que creó el equipo de Apple era radicalmente diferente a la practicidad de los softwares hasta la fecha en el mercado.

En definitiva, cambió el modo en que se concebía ese aparato electrónico y dio a la nueva empresa una gran oportunidad para sobresalir como fue su diseño.

Ken Robinson realizó una dura reflexión sobre cómo el sistema educativo mata la creatividad. Su gran afirmación ha demostrado ser una fuente clava a la hora de llegar a ser innovador.

Los equipos efectivamente productivos son aquellos que saben pensar "Fuera de la caja". Es decir, fuera de preconcepciones y obviamente con un fuerte sentido de la creatividad, orientado al desarrollo de algo nuevo en su campo.

Algunas empresas están implementando nuevos modelos de management y de incentivo a sus trabajadores.

Innovar no es una cuestión que éste limitada al ámbito de la investigación empresarial. Todo esto se encuentra en un contexto socio-económico: es la sociedad y no sólo las empresas que las necesitan reinventarse y trabajar como un gran equipo.

Para mantener un espacio en la dura competencia de un mundo globalizado e intentar adelantarse al futuro de éstos, la Unión Europea mira hacía la innovación.

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Oportunidades de innovación para las pymes

De algún modo la Innovación se podría resumir como la identificación de oportunidades y el aprovechamiento exitoso de estas.

Todas estas oportunidades tienen un común denominador que es el ser humano que se coloca al centro como eje principal alrededor del cual giran las oportunidades.

Oportunidades dentro de la empresa o industria.

• Lo inesperado ocurre. Esta oportunidad está ligada a los cambios que se dan repentinamente dentro de las sociedades: las modas, nuevas necesidades como cambios de alimentación, de situación económica, etc. también la redefinición de productos se encuentra dentro de esta oportunidad. Darle un nuevo valor a productos que lo han perdido. 

• Incongruencias. La oportunidad de innovar puede encontrarse en incongruencias, solo es cuestión de observar. A veces los productos que han sido diseñados para un fin no tienen el éxito esperado, una redefinición del producto o vacíos en el mercado pueden hacer la diferencia.

• Necesidades del proceso. Cuando los procesos de producción necesitan adaptarse se obtiene una innovación. A veces el mismo proceso lo demanda porque los equipos tiende a volverse obsoleto, por tanto es necesario hacer adaptaciones del equipo y del proceso, ya sea para hacer más eficiente o producir más volumen. De esta oportunidad surgen la mayor parte de las innovaciones tecnológicas.

• Cambios en la industria y el mercado. La oportunidad más obvia de todas. Los cambios producen grandes oportunidades para innovar. Esta ligada a las nuevas tendencias de los consumidores y las nuevas corrientes ideológicas que surgen en el entorno empresarial. Con esta oportunidad han surgido innovaciones sociales como los alimentos congelados y listos para cocinar y el microondas, además de innovaciones en gestión de procesos como la producción más limpia y el ecodiseño.

Oportunidades fuera de la empresa

• Cambios demográficos. Los gerentes han sabido por mucho tiempo que la demografía importa pero siempre han creído que cambia despacio, pero en este siglo las cosas no son así. Se pueden encontrar oportunidades para innovar en el cambio de número de personas y su distribución por edad, ocupación, educación y localización geográfica. La mayoría de la población en los países latinoamericanos está compuesta por jóvenes. Esto quiere decir que un bien o servicio diseñado para esta población y que sea aceptado es una innovación social exitosa. En los últimos años se han venido mostrando tendencias por ciertos productos, mas que todo aquellos que son promocionados por personajes notables del deporte o del mundo artístico.

• Cambios en la percepción. Aquí entra en juego aquel juego psicológico de ver el vaso medio lleno medio vacío. Cambiar la perspectiva de los gerentes en ver los vasos medio llenos pueden abrir una gran oportunidad para innovar.

• Nuevo conocimiento. En el siglo XXI los cambios tecnológicos se estás dando a pasos agigantados, es necesario estar actualizados en las nuevas tendencias del conocimiento, los nuevos descubrimientos e incluso ser uno mismo el que va más allá de lo conocido. Dentro de este esquema se encuentran las mejores oportunidades para innovar.

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