Web 2.0. impulsor de innovación

La aparición de la segunda generación tecnológica de internet, como todos conocida la web 2.0., ha tenido un impacto radical en la forma en la que compartimos, agregamos e interpretamos la información. La proliferación y crecimiento de comunidades como Facebook y LinkedIn que estos nuevos medios también transforman el modo en el que se hacen las cosas.


¿Cómo afecta al proceso de innovación?
Las Web 2.0. podrían ser potencialmente muy valiosas a la hora de ayudar a un gran número de personas a participar en el proceso de innovación. La mayoría de estas empresas han desarrollado algún tipo de foro on-line en que los empleados podían exponer sus ideas, comentar y desarrollar las de los demás y evaluar las propuestas.

¿Cuáles son los principales problemas a la hora de desarrollar foros de innovación?
El primero es que el foro no despegue. Suele ser bastante sencillo lograr que la gente visite un sitio nuevo una o dos veces, pero necesitan un motiva para volver.
El segundo riesgo es que las ideas propuestas no tengan relación con el tema y sean poco realistas o irrelevantes.

¿Qué se debería hacer para evitar estos problemas?
El aspecto más importante es comprender los tipos de interacción que tienen lugar en los foros on-line, de modo que se pueda utilizar de forma adecuada. Si se está buscando ideas creativas y totalmente revolucionarias, y si se quiere que las personas asuman la responsabilidad de desarrollar las de los demás, entonces la mejor opción es un taller presencial. Pero si se busca es una respuesta específica a una pregunta, o si se quiere generar una amplia variedad de puntos de vista sobre ideas existentes, entonces un foro on-lin puede ser altamente eficiente.

Los foros on-line no son la panacea de la innovación distribuida. Los foros on-line son buenos para captar y filtrar una gran cantidad de ideas existentes, y las personas son buenos generadores y desarrolladores de nuevas ideas. Las empresas inteligentes son selectivas en su uso de los foros on-line sobre innovación.


PREGUNTAS que funcionan y que no funcionan en los foros de innovación on-line

Los que funciona:
- Preguntas basadas en opciones sobre las que se quiere saber la distribución de los puntos de vista actuales.
- Preguntas específicas para las que hay de hecho una o más respuestas correctas.

Lo que no funciona:
- Preguntas que se formulan para lograr un gran avance conceptual sin proporcionar ninguna materia prima para que las personas puedan establecer alguna correspondencia.

Lo mejor es proporcionar algunos estímulos inusuales para animar a las personas a que piensen de forma diferente con preguntas que pidan a las personas que desarrollen ideas de los demás de modo constructivo.
Utilizar una combinación de sesiones de brainstorming en vivo y on-line, gestionando de forma activa el hilo para crear cierta coherencia.

Consulta nuestra web: