Por desgracia, la verdad es mucho más cruda. Se suele afirmar que la innovación es un 5% inspiración y un 95% transpiración. Se piensa en la innovación como una cadena de actividades relacionadas, desde la generación de nuevas ideas hasta su comercialización con éxito, son las últimas etapas del proceso, en las que las ideas se revisan y se desarrollan con detalle, las que consumen más tiempo. Además, es también las últimas etapas donde surgen los problemas.
El mito eureka contribuye a explicar por qué tantas empresas recurren a grandes eventos de brainstorming. No resulta evidente que los talleres de ideas sean el modo más adecuado para desarrollar la capacidad de innovación en toda la empresa.
El primer problema es que infravaloración de la cantidad de trabajo necesaria una vez ha finalizado el taller.
El segundo problema con estos talleres es que pueden llegar a resultar frustrantes si la organización carece la capacidad para proceder de acuerdo con las ideas generadas.
Por lo tanto, ¿Qué se debería hacer?:
- En primer lugar, debe tener muy claro qué problema se quiere solucionar, y organizar un taller solo si cree que es la falta de ideas lo que le frena.
- En segundo lugar, si cree que un taller es el enfoque adecuado, debe estar preparado para invertir mucho dinero y esfuerzos en el trabajo de seguimiento.
Así se puede afirmar que la mayoría de los esfuerzos de innovación fracasan no como consecuencia de falta de ideas brillantes, sino debido a la falta de seguimiento cuidadoso y serio. Las empresas inteligentes saben dónde se hallan los eslabones más débiles en toda su cadena de valor de la innovación, e invertir tiempo en corregir esas debilidades en lugar de reforzar aún más sus fortalezas.
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