Para muchas personas, sigue siendo el repentino destello de intuición, debemos mirar a Arquímedes en su bañera o en Netwon debajo de su manzano, lo que define el proceso de la innovación. Las empresas deben contratar a un grupo de teóricos perspicaces e inconformistas y proporcionarles un entorno fértil, así com una gran cantidad de tiempo y de espacio, para llegar a ideas brillantes.
Por desgracia, la verdad es mucho más cruda. Se suele afirmar que la innovación es un 5% inspiración y un 95% transpiración. Se piensa en la innovación como una cadena de actividades relacionadas, desde la generación de nuevas ideas hasta su comercialización con éxito, son las últimas etapas del proceso, en las que las ideas se revisan y se desarrollan con detalle, las que consumen más tiempo. Además, es también las últimas etapas donde surgen los problemas.
El mito eureka contribuye a explicar por qué tantas empresas recurren a grandes eventos de brainstorming. No resulta evidente que los talleres de ideas sean el modo más adecuado para desarrollar la capacidad de innovación en toda la empresa.
El primer problema es que infravaloración de la cantidad de trabajo necesaria una vez ha finalizado el taller.
El segundo problema con estos talleres es que pueden llegar a resultar frustrantes si la organización carece la capacidad para proceder de acuerdo con las ideas generadas.
Por lo tanto, ¿Qué se debería hacer?:
- En primer lugar, debe tener muy claro qué problema se quiere solucionar, y organizar un taller solo si cree que es la falta de ideas lo que le frena.
- En segundo lugar, si cree que un taller es el enfoque adecuado, debe estar preparado para invertir mucho dinero y esfuerzos en el trabajo de seguimiento.
Así se puede afirmar que la mayoría de los esfuerzos de innovación fracasan no como consecuencia de falta de ideas brillantes, sino debido a la falta de seguimiento cuidadoso y serio. Las empresas inteligentes saben dónde se hallan los eslabones más débiles en toda su cadena de valor de la innovación, e invertir tiempo en corregir esas debilidades en lugar de reforzar aún más sus fortalezas.
Existen casos míticos de la innovación en España, com la invención de la fregona por Manuel Jalón Corominas. Un ingeniero aeronáutico que n 1956 aceptó el reto que un amigo le propuso en un bar que consistía en conseguir que se pudiera fregar de pie sin necesidad de agacharse. De este modo, utilizando sus conocimientos tecnológicos y de una buena pizca de creatividad, creó algo tan sencillo como extraordinario, un elemento tan útil que actualmente se utiliza en todos los hogares.
El caso de la fregona es uno de los muchos casos de empresas o personas que innovan dentro del territorio español. Es por ello que también existen instituciones de carácter privado, como COTEC (Fundación para la Innovación Tecnológica), que además de apoyar promueve proyectos interesantes e este aspecto, cada año presenta un informe sobre tecnología e innovación en España. En el informe se analiza la evolución de los factores que intervienen en la actividad innovadora española, así como la importancia del capital humano, la educación, las políticas,...
Durante estos años años reflejan graves efectos de la crisis en detrimento del sistema de innovación en España. Cualquier actividad innovadora depende de que las personas sean capaces de generar conocimiento e ideas aplicables en sus entornos laborables.
Innovación = Thinking outside the box
En el célebre discurso que Steve Jobs pronunció el 12 de junio de 2005 en la Universidad de Stanford relató, entre otras cosas, una anécdota muy particular.
Jobs había decidido abandonar sus estudios y decidió aprovechar este tiempo aprendiendo otras cosas que le resultaban más interesantes en esos momentos, como un curso de caligrafía que realizó de oyente, a pesar de no tener la menor idea de cuál seria la aplicación práctica de ese tipo de estudio en su vida.
Diez años después, cuando estaba diseñando el primer Macintosh el curso volvió a su mente, ese ordenador, fu concebido con una diversidad tipográficas y de caracteres con espacio proporcionado. El ordenador que creó el equipo de Apple era radicalmente diferente a la practicidad de los softwares hasta la fecha en el mercado.
En definitiva, cambió el modo en que se concebía ese aparato electrónico y dio a la nueva empresa una gran oportunidad para sobresalir como fue su diseño.
Ken Robinson realizó una dura reflexión sobre cómo el sistema educativo mata la creatividad. Su gran afirmación ha demostrado ser una fuente clava a la hora de llegar a ser innovador.
Los equipos efectivamente productivos son aquellos que saben pensar "Fuera de la caja". Es decir, fuera de preconcepciones y obviamente con un fuerte sentido de la creatividad, orientado al desarrollo de algo nuevo en su campo.
Algunas empresas están implementando nuevos modelos de management y de incentivo a sus trabajadores.
Innovar no es una cuestión que éste limitada al ámbito de la investigación empresarial. Todo esto se encuentra en un contexto socio-económico: es la sociedad y no sólo las empresas que las necesitan reinventarse y trabajar como un gran equipo.
Para mantener un espacio en la dura competencia de un mundo globalizado e intentar adelantarse al futuro de éstos, la Unión Europea mira hacía la innovación.
De algún modo la Innovación se podría resumir como la identificación de oportunidades y el aprovechamiento exitoso de estas.
Todas estas oportunidades tienen un común denominador que es el ser humano que se coloca al centro como eje principal alrededor del cual giran las oportunidades.
Oportunidades dentro de la empresa o industria.
• Lo inesperado ocurre. Esta oportunidad está ligada a los cambios que se dan repentinamente dentro de las sociedades: las modas, nuevas necesidades como cambios de alimentación, de situación económica, etc. también la redefinición de productos se encuentra dentro de esta oportunidad. Darle un nuevo valor a productos que lo han perdido.
• Incongruencias. La oportunidad de innovar puede encontrarse en incongruencias, solo es cuestión de observar. A veces los productos que han sido diseñados para un fin no tienen el éxito esperado, una redefinición del producto o vacíos en el mercado pueden hacer la diferencia.
• Necesidades del proceso. Cuando los procesos de producción necesitan adaptarse se obtiene una innovación. A veces el mismo proceso lo demanda porque los equipos tiende a volverse obsoleto, por tanto es necesario hacer adaptaciones del equipo y del proceso, ya sea para hacer más eficiente o producir más volumen. De esta oportunidad surgen la mayor parte de las innovaciones tecnológicas.
• Cambios en la industria y el mercado. La oportunidad más obvia de todas. Los cambios producen grandes oportunidades para innovar. Esta ligada a las nuevas tendencias de los consumidores y las nuevas corrientes ideológicas que surgen en el entorno empresarial. Con esta oportunidad han surgido innovaciones sociales como los alimentos congelados y listos para cocinar y el microondas, además de innovaciones en gestión de procesos como la producción más limpia y el ecodiseño.
Oportunidades fuera de la empresa
• Cambios demográficos. Los gerentes han sabido por mucho tiempo que la demografía importa pero siempre han creído que cambia despacio, pero en este siglo las cosas no son así. Se pueden encontrar oportunidades para innovar en el cambio de número de personas y su distribución por edad, ocupación, educación y localización geográfica. La mayoría de la población en los países latinoamericanos está compuesta por jóvenes. Esto quiere decir que un bien o servicio diseñado para esta población y que sea aceptado es una innovación social exitosa. En los últimos años se han venido mostrando tendencias por ciertos productos, mas que todo aquellos que son promocionados por personajes notables del deporte o del mundo artístico.
• Cambios en la percepción. Aquí entra en juego aquel juego psicológico de ver el vaso medio lleno medio vacío. Cambiar la perspectiva de los gerentes en ver los vasos medio llenos pueden abrir una gran oportunidad para innovar.
• Nuevo conocimiento. En el siglo XXI los cambios tecnológicos se estás dando a pasos agigantados, es necesario estar actualizados en las nuevas tendencias del conocimiento, los nuevos descubrimientos e incluso ser uno mismo el que va más allá de lo conocido. Dentro de este esquema se encuentran las mejores oportunidades para innovar.
Me ha parecido buscar estas frases, muchas de ellas de ánimo para emprender, crear e innovar, en estos momentos de una nueva etapa.
Intenta hacer tres veces algo que no hagas nunca. La primera para vencer el miedo. La segunda para aprender como se hace. La tercera para saber si te gusta.Virgil Thomson
La innovación es como el pedo, al unico que le gusta es al que se lo tiro. Sabato
El desarrollo del hombre depende fundamentalmente de la invención. Es el producto más importante de su cerebro creativo. Su objetivo final es el dominio completo de la mente sobre el mundo material y el aprovechamiento de las fuerzas de la naturaleza a favor de las necesidades humanas. - Nikola Tesla
Si puedes soñarlo, puedes hacerlo - Walt Disney
El capital no es tan importante en los negocios, tampoco la experiencia lo es, usted puede conseguir ambos. Lo importante son las ideas - Harvey Firestone
Si encuentras tu pasión... ¡entonces ya no es un trabajo! - La Reid.
Lo importante es no tener miedo a tener una oportunidad. Recuerde, el mayor fracaso es no intentarlo - Debbi Fields Lo que conduce y mueve al mundo no son las máquinas sino las ideas.Victor Hugo
El diseño es demasiado importante para dejarlo en manos de los diseñadores. - Tim Brown, CEO de IDEO
Intenta tres veces hacer algo que no hayas hecho nunca. La primera para vencer el miedo. La segunda para aprender como se hace. La tercera para saber si te gusta. - Virgil Thomson El genio es 1% inspiración y 99% transpiración - Thomas Edison
No importa la edad que tenga, si mantiene el deseo de ser creativo, no envejecerá. - John Cassavetes
Al llegar a un obstáculo, conviértalo en una oportunidad. Es de usted la elección: superarlo y ser un ganador, o verse superado y ser un perdedor - Mary Kay Ash
Las grandes expectativas son la clave de todo - Sam Walton
Solo triunfa en el mundo quien se levanta y busca las circunstancias, o las crea si no las encuentra - George Bernard Shau
Para ir adelante de los demás, se necesita ver más que ellos - José Marti
La innovación es lo que distingue a un líder de los demás. – Steve Jobs
Ser el más rico del cementerio no es lo que más me importa... Acostarme por la noche y pensar que he hecho algo genial. Eso es lo que mas me importa. – Steve Jobs
Tradición es un reto para la innovación. - Alvaro Siza
No hay nada que limite más la innovación que una visión dogmática del mundo. - Stephen Jay Gould
Cuando se innova, se corre el riesgo de cometer errores. Es mejor admitirlo rápidamente y continuar con otra innovación. - Steve Jobs
La libertad de la fantasía no es ninguna huida a la irrealidad, es creación y osadía. - Eugène Ionesco
Amo las limitaciones, porque son la causa de la inspiración. - Susan Sontag
Es el niño en el hombre la fuente de su originalidad y creatividad, y el patio de recreo es el medio óptimo para el desarrollo de sus capacidades y talentos. - Eric Hoffer
La creatividad no consiste en una nueva manera, sino en una nueva visión. – Edith Wharton
Haz sólo lo que amas y serás feliz, y el que hace lo que ama, está benditamente condenado al éxito, que llegará cuando deba llegar, porque lo que debe ser será, y llegará naturalmente. - Facundo Cabral
El secreto de un negocio es que sepas algo que nadie mas sabe. - Aristóteles Onassis
Su modo de pensar afecta poderosamente su enfoque en el viaje al éxito. - John Maxwell
La firmeza en el propósito es una de las más virtudes más necesarias, y uno de los mejores instrumentos para el éxito. Sin ella genios desperdician sus esfuerzos en laberintos de incongruencias. - Philip Dormer Chesterfield
Para lograr un éxito tecnológico, la realidad debe estar por encima de las relaciones públicas, porque la Naturaleza no puede ser engañada. - Richard Phillips Feynman
Un combatiente debe alcanzar un buen nivel de capacidad técnica antes de que pueda aplicar las tácticas con éxito. - Bruce Lee
Pon tu corazón, mente y alma, incluso en los actos más pequeños. Ese es el secreto del éxito. - Swami Sivananda
Una buena idea es todo lo que se necesita para alcanzar el éxito. - Napoleón Hill
Si usted no tiene éxito al principio, intente, intente. – William Claude Fields
Cuando vislumbras algo técnicamente atractivo, sigues adelante hasta conseguirlo. Únicamente tras realizarlos con éxito argumentas lo que debe hacerse. -Julius Robert Oppenheimer
La insistencia sistemática e inteligente es la llave del éxito. - Og Mandino
La imaginación es generosa y desprendida; la inteligencia calcula y se aferra a lo que sea. - Thomas Henry Huxley
El que tiene imaginación, con qué facilidad saca de la nada un mundo. - Gustavo Adolfo Bécquer ¿Qué es nuestra imaginación comparada con la de un niño que intenta hacer un ferrocarril con espárragos? - Jules Renard
El proceso de creación es un proceso de entrega y no de control. - Julia Cameron
Todo lo que yo invento, todo lo que yo imagino, quedará siempre más acá de la verdad, porque llegará un momento en que las creaciones de la ciencia superarán a las de la imaginación. - Julio Verne
Para inventar, necesitas una buena imaginación y una pila de chatarra. - Thomas Alva Edison
La imaginación es infinita, no tiene límites, y hay que romper donde se cierra el círculo; hay una puerta, puede haber una puerta de escape, y por esa puerta hay que desembocar, hay que irse. - Juan Rulfo
Allí donde la vida levanta muros, la inteligencia abre una salida. - Marcel Proust
En todos los asuntos humanos hay esfuerzos, y hay resultados, y la fortaleza del esfuerzo es la medida del resultado. - James Allen
Se reconoce que el mayor esfuerzo de la razón humana consiste en reducir los principios productivos de los fenómenos naturales a una mayor simplicidad, y los muchos efectos particulares a unos pocos generales por medio de razonamientos apoyados en la analogía, la experiencia y la observación. - David Hume
La simplicidad es lo más difícil de conseguir en este mundo, es el último límite de la experiencia y el último esfuerzo del genio. - George Sand
El optimismo es la fe que conduce al logro; nada puede realizarse sin esperanza. - Helen Keller Dos excesos: excluir la razón, no admitir más que la razón. - Blas Pascal
Poca observación y mucho razonamiento puede inducir a error; muchas observaciones y un poco de razonamiento a la verdad. - Alexis Carrel
La razón por la que tan poco se logra es generalmente porque se intentó poco. - Samuel Smiles Lo menos que podemos hacer, en servicio de algo, es comprenderlo. - José Ortega Y Gasset
Al conocimiento del pasado le atribuimos la capacidad de permitirnos comprender el presente y ese presente nos sirve para hacer previsiones sobre el futuro. -Claude Lévi Strauss
Los hombres más exitosos son aquellos cuyo éxito es el resultado de una acumulación constante. Es el hombre que avanza paso a paso, con su mente cada vez más amplia y progresivamente más capaz para comprender cualquier tema o situación. - Alexander Graham Bell
El experimentador que no sabe lo que está buscando no comprenderá lo que encuentra. - Claude Bernard
El mundo exige resultados. No le cuentes a otros tus dolores del parto, muéstrales al niño. - Indira Gandhi
La creatividad es el resultado de un duro y sistemático trabajo. - Peter Drucker
Todas las teorías son legítimas y ninguna tiene importancia. Lo que importa es lo que se hace con ellas. - Jorge Luis Borges
La adquisición de cualquier conocimiento es siempre útil al intelecto, que sabrá descartar lo malo y conservar lo bueno. - Leonardo Da Vinci
Tu conocimiento sobre lo que está pasando es sólo superficial y relativo. - William Burroughs
Ningún concepto que el hombre forme es válido a menos que se integre sin contradicción en la suma de su conocimiento. - Ayn Rand
(..) Tras toda esta demanda de cosas nuevas y mejores hay una cualidad que uno debe poseer para ganar, y es la definición del propósito, el conocimiento exacto de lo que uno quiere, y un deseo ardiente de poseerlo. - Napoleón Hill
Cualquier nuevo conocimiento provoca disoluciones y nuevas integraciones. - Hugo Von Hofmannsthal
Esta es una era propicia para quienes rompen las reglas, para quienes imaginan lo que hasta ahora ha sido imposible. - Tom Peters
La Creatividad es una actitud mental que puede practicarse hasta convertirla en un hábito, como cualquier otro. - Henry Mintzerg
Lo esencial de la creatividad es no tener miedo a fracasar. - Edwin H. Land
Las cosas que mas tememos en las organizaciones - disturbios, desequilibrios, fluctuaciones, - son las fuentes primarias de la creatividad. - Margaret J. Wheatley
Todo lo que una persona puede imaginar, otras pueden hacerlo realidad. - Julio Verne
La creatividad exige el coraje de dejar de lado lo seguro. - Erich Fromm
La dirección de empresas es una combinación de la guerra con los deportes. - André Maurois - Premio Nóbel
El miedo al fracaso nunca debe ser una razón para no intentar algo. - Frederick Smith - CEO de Federal Express
La habilidad de aprender más rápido que los competidores es la única ventaja competitiva sostenible. - Arie DeGeus - CEO de Planeamiento, Royal Dutch-Shell
La persona que sabe el cómo siempre tendrá un empleo. La persona que sabe el por qué será siempre su jefe. - Diane Ravitch
Es mucho mejor estar errado por el lado de la osadía que por el lado de la precaución. - Alvin Toffler
La revolución del “management” significa respetar, promover y optimizar el potencial de la persona como ser humano y la creatividad es la única habilidad que nos hace humanos. - Tadahiro Sekimoto - Presidente Corporación NEC
Las organizaciones existen para permitir que gente común y ordinaria haga cosas extraordinarias. - Ted Levitt - Ex-editor del Harvard Business Review
Con este curioso logotipo se presenta Innovpymes, y el lema un pez en la bombilla.
Es curioso porque es una empresa de innovación para autónomos y pymes, sin fronteras, sólo marcadas por los límites de sus mentes, y también de nuestro planeta.
Todo esto sazonado para llamarnos la atención con su afirmación más rotunda:
" Vamos a reinventar lo establecido, "Colaboración solidaria por el éxito del grupo", somos una empresa para la y por la innovación. Vamos a cambiar las reglas del juego. ¿Te quieres apuntar? "
Según esta frase, se ve que empiezan con ganas su proyecto, y esperando que sea apoyado su proyecto por el máximo de personas y aportando lo máximo para todos.
Han empezado con una web: http://www.innovpymes.com
Están realizando una campaña bastante agresiva en las redes sociales (facebook y twitter) a través de fotomontajes bastantes divertidos:
Esta imagen la subieron con el lema "Nosotros no nos unimos por la huelga de transportes. ¡Queremos un país creativo e innovador!". Fue el 17 de septiembre en que había huelga de transportes en Barcelona. Esto muestra que tienen las ideas claras, son creativos y pueden innovadores.
También han lanzado su propio video promocional en las redes "youtube" títulado InnovPymes - Un pez en la bombilla:
Fundamentan su proyecto en varios productos claves:
- Formación a Pymes en creatividad e innovación
- Crear grupos de trabajo en la Pymes para generar servicios o productos innovadores
- Crear departamentos de innovación en las Pymes (estructuras, personal fijo y técnicas)
- Crear un foro para compartir conocimientos entre los profesionales de la innovación (dudas y respuestas entre los profesionaels de la creatividad y la innovación).
- Crear un espacio de enlaces colaborativos para que personas y empresas pueden tener relación, colaboración y solución de problemas conjuntos.
Dentro de este dos últimos apartados están potenciándolo en tres fases:
- 1a. fase: los enlaces colaborativos consisten en intercambiar nuestros logos y enlaces en las respectivas webs para aprovechar las sinergías.
- 2a. fase: apartado "enlaces" de nuestra web se crea un sitio en que empresas y autónomos interactúan por servicios.
- 3a- fase: colaborar en proyectos en común para hacer más presión y fuerza delante una oferta a un cliente mutuo.
Su carta de presentación, y se puede hacer a nivel del mundo mundial, y sin compromiso alguno, es una auditoría de innovación en la empresa.
Bastante completa la auditoría y te muestra en síntesis puntos bastantes delicados de nuestra empresa que a lo mejor nunca nos habíamos parado a pensar durante el día a día.
Los cursos de formación que tienen en la actualidad:
- En fase de negociación con la Escuela de negocios IEBS School para emprendedores e innovadores se han planteado dar formación on-line a todos lo autónomos y empresas que lo deseen.
- En formación presencial a nivel de Barcelona (apoyados por la entidad municipal Grameimpuls) en sus locales de vivero de empresas:
· Conviértete en un emprendedor creativo e innovador
· Aprende a dominar la "Estrategia de Océanos Azules"
· Cerebros creativos - aprende a innovar en tu vida y en tu trabajo
· Resolución de problemas con el método SCAMPER
· Seis sombreros para pensar
· Como aplicar el pensamiento lateral a tu trabajo y a tu vida
Son cursos de 5 horas en total distribuidos en 1 día siendo cursos de introducción en las materias. El precio inicial de la formación es de 75€ por persona asistente, y descuentos para empresas a consultar. La formación se puede dar por todo el territorio nacional, según petición y acuerdo con el autónomo o la pyme.
- Esta en proyecto de formación 2 cursos especializados de "Creatividad en la innovación de la empresa" y "Dinamización de equipos para generación de ideas". Muchos más especializados y que consistiran durante 30 horas de formación descubrir los entresijos de la creatividad como ser humano y como trabajador. El precio inicial es de 300€ por persona asistente, y descuentos para empresas a consultar. La formación se puede dar por todo el territorio nacional, según petición y acuerdo con el autónomo o la pyme.
Para realizar dentro de la empresa de los grupos creativos se fundamentan:
1.- Análisis del core business
2.- Diagrama de flujos entre departamentos
3.- Análisis puntos fuertes y débiles de la empresa
4.- Establecer grupo del equipo de creativo
Se estudiará cada caso para realizar una paquete de horas pero tiene un precio estándar de 3.000€.
Para establecer un departamento de innovación dentro de una pyme:
1.- Incorporar la innovación como un proceso.
2.- Incorporar actividades de búsqueda, selección e implementación en cada departamento
3.- Detectar y desarrollar las capacidades clave.
4.- Crear departamento de innovación
5.- El proceso final es que el departamento debe gestionar, crear e impulsar las competencias clave.
Se estudiará cada caso para realizar una paquete de horas pero tiene un precio estándar de 6.000€.
Por otra parte tienen también su parte colaborativa:
- Foro para compartir conocimientos, ya ha confiado en este proyecto Revolución Innovadora (foro de innovación de Terrassa) aportando 4 interesantes artículos:
- Enlaces colaborativos tenemos a 16 escuelas de negocios, empresas y asociaciones, a nivel nacional e internacional, durante este mes de vida que tienen, entre ellas se pueden destacar:
· VIESA GROUP (México): http://www.viesagroup.com
· Brain Price (España): http://www.brainprise.es
· Maite Finch (España): http://maitefinch.wordpress.com
· EdukPress (España): http://edukpress.wordpress.com
· Revolución Innovadora (España): http://revolucioninnovadora.blogspot.com.es
· Todo Son Interrogantes (España): http://www.todosoninterrogantes.com
No creais que se quedan quietos, son finalistas y han conseguido el segundo puesto en el concurso de innovación a la espera de los resultados finales:
Así como participan en el proyecto de Lanzamos "Crowdfunding", apoyar su proyecto para que salga de la caja y después conseguir los fondos suficientes para que funcione:
Esto es el resumen del primer mes de vida de "InnovPymes", un día como hoy 27 de agosto salía a luz un proyecto ilusionado y con ganas de triunfar, espero que por vuestra parte les deis todo el apoyo posible. ¡¡¡ Sólo quieren demostrar que las buenas ideas funcionan!!!!
Sistematica Vs. prueba y error No obstante los avances tecnológicos y del conocimiento en los procesos de diseño industrial continúan utilizando metodologías intuitivas de prueba y error, adoptando soluciones evidentes o con bajo nivel de novedad. Al parecer, las metodologías sistemáticas resultan muy dificiles de comprender y aplicar. Por ello, en el caso de las PYMES, por lo menos, sería necesario potenciar el uso de metodologías de la creatividad para propiciar la solución de problemas y el diseño creativo. Cada vez más se identifican una serie de iniciativas que han desarrollado metodologías que pretenden ser sistématicas pero que en realidad son mas de orientadas a la creatividad, cuyo objetivo es más la fluidez que los resultados. Cuando de elegir metodologías para la innovación se trata, hay que tener mucho cuidado si queremos afrontar soluciones innovadoras incrementales o de bajo impacto, entonces no hay problema en usar metodologías basadas en la creatividad, pero si queremos producir soluciones radicalmente innovadoras entonces debemos recurrir a métodologías sistemáticas que no solo utilizan la creatividad sino que también se apoyan en el analisis y en el conocimiento. Esto no quita, que en ocasiones se encuentren resultados radicales con metodologías basadas en la creatividad y la intuición. Innovación desde la demanda o desde la tecnología El empuje para la innovación puede venir de dos direcciones desde el mercado (demanda de bienes y servicios) o desde los continuos avances de la ciencia y la tecnología. Ambas posibilidades tienen sus partidarios y sus detractores, aquí hay que tener mucho cuidado, si bien ambas posiciones parecen ser contrapuestas en realidad no lo son, pues cada una de ellas tiene su momento y su contexto. La innovación desde la tecnología suele ser cara, de mucho tiempo, de alto riesgo y de difícil aceptación. La innovación desde la demanda, busca responder de una manera mas enfocada a las necesidades inmediatas del mercado, no es necesariamente incremental, pues la realidad nos ha mostrado constantemente que la intuición y la creatividad producen, muchas veces, resultados realmente disruptivos.
Innovación en productos Vs innovación en los servicios En la actualidad la realidad económica nos ha llevado a que un mayor porcentaje del PBI de las naciones provengan del sector de los servicios que del sector de la manufactura, comunmente, esta última, asociada a los productos y a la tecnología. Esto se explica porque el avance de la tecnología y de la gestión productiva han ido incrementando de manera sostenida la eficiencia de los procesos productivos y de diseño, generando cada vez una mayor productividad, de tal manera que para una PYME se vuelve sumamente difícil competir con las grandes empresas manufactureras, que han acaparado el desarrollo y la producción de productos, sin embargo este acaparamiento no es de nunguna manera formal, sino más bien de posibilidades de disposiciòn de recursos económicos y tecnológicos. Sin embargo hemos visto que existe un sector de mucho mayor valor económico que el de los productos, el de los servicios, algunos de estos servicios ya estan siguiendo el camino de los productos y estan siendo atrapados por la gran empresa como las comunicaciones y los servicios públicos, pero hay otros en los que la cancha de juego se encuentra más igualitaria. Asi tenemos servicios como el turismo, el desarrollo de software, la gastronomía, la salud, la seguridad, el esparcimiento, los deportes, etc. Entonces si las PYMES se trata, una buena opción será enfocarse más en la innovación en los servicios y en los modelos de negocios, que en los productos. China e India son ejemplos de esta dicotomía mientras India apuesta al desarrollado y la innovación en los servicios, basados en un capital intelectual, China ha apostado por la innovación en los productos basados en la tecnología. Seguramente existirán otras dicotomías en la innovación, en la medida que las vayamos entendiendo estaremos en condiciones de elegir las mejores opciones para nuestros respectivas empresas.
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